Questions fréquemment posées
Vous avez 2 possibilités :
- Soit vous remplissez le formulaire de demande de devis en détaillant votre besoin (coordonnées, type de porte-clés, couleurs, taille, textes & logos, quantité).
- Soit vous passez directement par notre outil de personnalisation en ligne en créant vous-même le design de vos flammes avant de passer à l'étape du paiement en ligne qui validera directement votre commande (le choix de la quantité se fait sur la page panier ainsi que la saisie de vos adresses de facturation et de livraison).
- Vous pouvez également passer directement par le formulaire de contact.
Nous produisons et livrons vos Remove Before Flight sur mesure dans un délai allant de 3 à 4 semaines.
Si vous avez besoin de vos porte-clés plus tôt, nous pouvons réduire les délais de production et de livraison en passant votre commande en mode "Rush" ce qui ramène le délai total à : 15 à 20 jours.
Si vous avez besoin de vos porte-clés plus tôt, nous pouvons réduire les délais de production et de livraison en passant votre commande en mode "Rush" ce qui ramène le délai total à : 15 à 20 jours.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Paiement par carte bancaire, VISA, Mastercard, American Express
(lien html sécurisé envoyé par email) - Paypal
- Virement bancaire
- Chèque
Non. Les frais de livraison sont inclus dans le devis ou dans le montant réglé sur notre site web si vous avez utilisé l'outil de personnalisation en ligne.
Oui. Tous nos porte-clés sont livrés par défaut avec l'anneau en métal inséré dans l'oeillet.
Si vous le souhaitez, nous pouvons livrer vos porte-clés sans anneau, dans le cas où vous désirez mettre un autre type d'attache.
Si vous choisissez un système d'attache renforcée, cela remplace l'oeillet mais l'anneau en métal est également fourni avec.
Si vous le souhaitez, nous pouvons livrer vos porte-clés sans anneau, dans le cas où vous désirez mettre un autre type d'attache.
Si vous choisissez un système d'attache renforcée, cela remplace l'oeillet mais l'anneau en métal est également fourni avec.
Dans le cas de porte-clés tissés : Oui.
C'est même recommandé pour que les couleurs de vos Removes soient exactement les mêmes que celles de votre charte graphique.
En ce qui concerne les porte-clés brodés, nous ne nous basons pas sur les codes Pantone mais sur un nuancier de textures brodées. Nous choisissons alors la couleur qui se rapproche le plus de celle que vous souhaitez pour le fond ou le(s) texte(s) / image(s) à broder.
Dans ce cas, vous pouvez nous communiquer des codes RGB ou Hex.
C'est même recommandé pour que les couleurs de vos Removes soient exactement les mêmes que celles de votre charte graphique.
En ce qui concerne les porte-clés brodés, nous ne nous basons pas sur les codes Pantone mais sur un nuancier de textures brodées. Nous choisissons alors la couleur qui se rapproche le plus de celle que vous souhaitez pour le fond ou le(s) texte(s) / image(s) à broder.
Dans ce cas, vous pouvez nous communiquer des codes RGB ou Hex.
Absolument.
Nous incluons toujours une maquette graphique servant de BAT (Bon à Tirer) au devis pour que vous puissiez approuver le design avant de passer la commande.
Nous incluons toujours une maquette graphique servant de BAT (Bon à Tirer) au devis pour que vous puissiez approuver le design avant de passer la commande.
Idéalement, nous préférons travailler avec des fichiers vectorisés de type illustrator (.ai .svg ou .pdf).
Cela nous permet ainsi d'adapter vos illustrations graphiques avec le design du Remove Before Flight.
Toutefois, nous acceptons aussi les extensions classiques de type .png .jpg ou .gif.
Cela nous permet ainsi d'adapter vos illustrations graphiques avec le design du Remove Before Flight.
Toutefois, nous acceptons aussi les extensions classiques de type .png .jpg ou .gif.
Lorsque la commande a été validée, nous commençons par fabriquer un modèle prototype de vos porte-clés.
Quand celui-ci est terminé (cela prend quelques jours), nous vous envoyons une photo par email.
Si vous êtes satisfaits du résultat et donnez votre approbation, nous passons à la production.
Une fois la production terminée, nous expédions votre commande.
Quand celui-ci est terminé (cela prend quelques jours), nous vous envoyons une photo par email.
Si vous êtes satisfaits du résultat et donnez votre approbation, nous passons à la production.
Une fois la production terminée, nous expédions votre commande.
Nous pouvons vous fournir des échantillons de commandes précédentes sur simple demande, ainsi vous pourrez vous faire une idée du rendu si vous avez l'intention de créer vos propres remove before flight.
Si jamais vous souhaitez faire produire un échantillon sur mesure avec votre propre design, nous pouvons le faire moyennant un forfait de 90€ H.T.
Cela revient en fait à commander 5 exemplaires sur notre outil en ligne (tarif similaire).
Si jamais vous souhaitez faire produire un échantillon sur mesure avec votre propre design, nous pouvons le faire moyennant un forfait de 90€ H.T.
Cela revient en fait à commander 5 exemplaires sur notre outil en ligne (tarif similaire).